A Visão de uma empresa é a direção que a ser seguida e como ela espera ser reconhecida pelas pessoas e pelo mercado a médio e longo prazo. Deve ser prática, realista e atingível. É como a empresa quer ser vista, ou deseja estar, num determinado período de tempo. Quando este referencial é alcançado a visão deve ser reformulada ao novo cenário. Uma forma assertiva de definir uma visão, e a nossa é preservar a saúde, o sorriso e a qualidade de vida das pessoas, a partir de um atendimento profissional, ético e personalizado, pois a ética, a saúde bucal e corporal, valoriza a participação multiprofissional, recursos tecnológicos e visando a satisfação do cliente.
Além do mais, temos tudo o que uma empresa realmente deveria ter:
- Compromisso com o cliente;
- Transparência nos negócios;
- Rapidez e tratamentos flexíveis;
- Confidencialidade e ética;
- Foco em resultados;
- Responsabilidade pelos resultados;
- Humanização e gentileza;
- Responsabilidade social e sustentabilidade;
- Pioneirismo tecnológico;
- Pontualidade no atendimento;
- Espírito empreendedor.
– No que minha clínica quer se tornar? – Onde minha clínica estará? – O que minha clínica será? - Qual direção queremos tomar?
“Ser reconhecida como a melhor clínica odontológica e fisioterapeuta na cidade de Teresina-PI, através de excelência em atendimento, processos e resultados.”
“Manter e ampliar o nível da instituição e ser reconhecida na região Nordeste como referência no tratamento de odontologia e fisioterapia”
“Ser sinônimo de boa odontologia e fisioterapia para milhões de pessoas em todo o mundo, contribuindo significativamente para sua evolução. ”
“Ser a Clínica de referência em tratamentos de fisioterapia e odontologia preventiva no Brasil, com ênfase.”
Os Valores de uma empresa são considerados os pilares, as convicções que definem o modo de conduta das pessoas e da própria organização. Servem como os princípios que guiam comportamentos e atitudes das pessoas que fazem parte do negócio e estão alinhadas com a missão a visão.
Os valores devem ser considerados inegociáveis em sua clínica e tidos como duradouros. São os ideais e valoras que devem ser cultivados para o cumprimento da missão e na busca da visão. Devem ter seu enunciado curto para que fiquem claros e devem contemplar a conduta dos funcionários entre si, com clientes, com fornecedores, a comunidade, ou seja todos os “players” envolvidos. E nossa empresa busca isso.
Dono ou trabalha aqui?